Fabricació i venda de ceràmica d'elaboració pròpia - Vilà-Clara Ceramistes Autèntica ceràmica de La Bisbal
0 artículos Ver cesta
Versió en Català Versión en Castellano English Version Française Version

Condiciones de compra

1. Introducción:

Las presentes Condiciones Generales de Compra tienen como objeto regular la relación entre Vila Clara Ceramistes, S. L. y Vd. (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas en el sitio Web www.vila-clara.com/shop, dominio del que es titular Vila Clara Ceramistes, S. L., sociedad legalmente constituida, provista de CIF número...

2. Precios:
Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) está incluido en estos precios, pero no los gastos de servicio del envío. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación. Los gastos de envío que aparecen en el sitio Web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio. Vila Clara Ceramistes, S. L. se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso del pedido solicitado varíe de forma significativa con respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, Vila Clara Ceramistes, S. L. comunicará por medio de correo electrónico al Cliente la variación y el Cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.

3. Formas de pago:
Consulte aquí las distintas modalidades de pago.

4. Disponibilidad.
Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.
En caso de los artículos en fabricación, fuera de stock temporalmente, se le comunicará al cliente el plazo aproximado en que podremos enviarle su(s) producto(s).

5. Desistimiento y Anulaciones.
Vila Clara Ceramistes, S. L. garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento (a excepción de artículos personalizados) y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.
El Usuario dispone de siete (7) días hábiles para devolvernos un producto con el que no está satisfecho, a partir del día de la recepción del pedido. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto junto con la factura o albarán de entrega. Los productos no deben haber sido abiertos ni usados y deben conservar su precinto o embalaje original.
Dicho derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados conforme a especificaciones dadas por Usted o claramente personalizados.
Los gastos de envío correrán por su cuenta.
Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte. Por ello, le sugerimos nos devuelva la mercancía por correo certificado o transportista y con seguro por el valor del producto. Este seguro le será muy útil en caso de daño o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.
Cuando el Usuario devuelva un producto en ejercicio de su derecho de desistimiento sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o deteriorados por parte del Cliente, y solo se aceptarán siempre que el uso que haya hecho del bien haya sido conforme a la naturaleza propia del mismo.

6. Devoluciones.
El Usuario dispone de siete (7) días hábiles para devolvernos un producto con el que no está conforme, a partir del día de la recepción del pedido. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto junto con la factura o albarán de entrega. Los productos no deben haber sido abiertos ni usados y deben conservar su precinto o embalaje original.
Dicho derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados conforme a especificaciones dadas por Usted o claramente personalizados.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo, es indispensable la comunicación previa. Si la causa de la devolución fuese que el producto no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
Los gastos de envío correrán a cargo de Usted salvo en caso de no conformidad del producto con el contrato. En ese caso, Vila Clara Ceramistes, S. L. corre con los gastos de devolución. Se devolverá el dinero de la compra a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, giro postal o mediante abono en su cuenta personal.
Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, Vila Clara Ceramistes, S. L. corre con los gastos de devolución, sin cargos adicionales.
Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte. Por ello, le sugerimos nos devuelva la mercancía por correo certificado o transportista y con seguro por el valor del producto. Este seguro le será muy útil en caso de daño o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nosotros por teléfono al  +34 972 640 185, de lunes a sábado de 11h a 14h y de 16h a 20h, domingo de 11h a 14h.

7. Modalidades y gastos de envío.
Consulte aquí las modalidades y gastos de envío.

8. Protección de datos personales.
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al Cliente de que los datos personales que nos facilita como consecuencia de la compra de un producto, serán incluidos en la base de datos de Vila Clara Ceramistes, S. L. utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para informarle de novedades, ofertas, productos y servicios que puedan resultar de su interés tanto por medios escritos como electrónicos.
Si usted lo desea puede darse de baja de nuestra base de datos. El Usuario puede en cualquier momento, respecto a sus datos personales, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

C/ Sis d'octubre, 27 - 17100 La Bisbal d'Empordà - Tel. 972 640 185 - Fax. 972 640 944 - vila-clara@vila-clara.com
Disseny Web Comunicatek